자주하는 질문
지니톡
  • [지니톡 사양] 지니톡을 사용할 수 있는 스마트폰은 어떤 것인가요?
    Android 5.0 이상 설치된 스마트폰이나 iOS 10 이상 설치된 아이폰이면 다운로드해서 사용하실 수 있습니다.
    단, 휴대폰 안에 200MB 이상의 빈 공간이 있어야 원활하게 사용하실 수 있습니다.
  • [지니톡 사양] 지니톡으로 어떤 언어들을 통역할 수 있나요?(안드로이드)
    안드로이드폰에서는 한국어를 영어, 일본어, 중국어로 통역할 수 있으며, 그리스어, 네덜란드어, 노르웨이어, 덴마크어, 독일어, 러시아어, 루마니아어, 말레이어, 베트남어, 스웨덴어, 스페인어, 아랍어, 아이슬란드어, 이탈리아어, 인도네시아어, 체코어, 태국어, 터키어, 페르시아어, 포르투갈어, 폴란드어, 프랑스어, 핀란드어, 헝가리어, 힌디어 등 총 29개 언어를 사용하실 수 있습니다.
  • [지니톡 사양] 지니톡으로 어떤 언어들을 통역할 수 있나요?(아이폰)
    아이폰에서는 한국어를 영어, 일본어, 중국어, 프랑스어, 독일어, 스페인어, 러시아어, 아랍어로 번역할 수 있습니다.
    사용 가능한 언어의 숫자는 계속 확장하고 있으며, 개발일정에 맞춰 언어가 추가될 예정입니다.
  • [설치하기] 어디서 다운로드 받을수 있나요?
    1)안드로이드폰은 구글 플레이 스토어에서, 아이폰은 앱 스토어에서 ‘지니톡’을 검색해서 설치하실 수 있습니다.
        * 안드로이드폰 : https://play.google.com/store/apps/details?id=com.hancom.interfree.genietalk
        * 아이폰 : https://itunes.apple.com/kr/app/wau!-jinitog-wow!-genietalk/id1104930501?mt=8

    2) 안드로이드폰과 아이폰 모두 ‘네이버’ 앱이나 ‘다음’ 앱에서 카메라를 통해 다음의 QR코드를 스캔해서 설치하실 수 있습니다.
        

    3) 다음의 전화번호를 통해서 지니톡을 설치하실 수 있습니다.
        * 설치안내 전화번호 : 1670-4772
  • [사용법] 지니톡을 사용하는 방법을 알려주세요.
    <실행 및 언어선택>
    1. 지니톡 앱을 실행합니다.
    2. 좌측 상단의 언어명을 눌러 입력을 하고자 하는 언어(인식 언어)를 선택합니다.
    3. 우측 상단의 언어명을 눌러서 통역을 하고자 하는 언어(번역 언어)를 선택합니다.

    <음성통역>
    1) 화면의 마이크 버튼을 누르고 전하고자 하는 말을 합니다.
    2) 상대방이 통역되어 나오는 음성을 들을 수 있도록 합니다. 통역된 결과는 화면에 문장으로도 표시되며, 스피커 아이콘을 눌러서 음성을 다시 재생할 수 있습니다.
    3) 입력된 음성인식 결과가 틀렸을 경우 인식된 문장 화면을 눌러서 내용을 수정할 수 있습니다. 수정이 완료되면 완료 버튼을 눌러 새로운 내용으로 통역을 실행합니다.
    4) '인식 언어'와 '번역 언어'를 서로 바꾸려면 '인식 언어'와 '번역 언어' 사이의 양방향 화살표 버튼을 눌러 언어를 서로 교환합니다.
    5) 상대방의 말이 한국어로 번역되어 음성과 문장으로 출력됩니다.

    <문장 번역>
    1) 화면 하단의 키보드 아이콘을 눌러 문장 입력모드를 표시합니다.
    2) 스마트폰의 키패드를 이용해서 번역하고자 하는 문장을 입력합니다.
    3) 가운데 양방향 화살표 버튼을 누르면 현재 '입력 언어'와 '번역 언어'를 서로 교환할 수 있습니다.
    번역된 결과를 다시 들으시려면 스피커 아이콘을 누르세요.

    <이미지 내 텍스트 번역>
    1) 화면 하단의 카메라 아이콘을 눌러 이미지 번역 모드를 표시합니다.
    2) 화면에 인식과 번역을 원하는 텍스트가 충분히 크고 선명하게 촬영할수 있도록 위치합니다.
    3) 카메라 촬영 버튼을 눌러서 원하는 텍스트를 촬영합니다.
    4) 자동으로 찾아진 텍스트를 확인해서 번역을 원하는 부분을 손으로 탭 하여 선택한 뒤 '완료'를 누릅니다.
    5) 인식되어 입력된 문장과 번역된 결과가 문장과 음성으로 출력됩니다.
    6) 입력된 문장을 선택해 수정할 수 있습니다.
지니톡 오프라인
  • [제품설명] 지니톡 오프라인은 무엇인가요?
    인터넷을 사용할 수 없는 곳에서 지니톡을 사용할 수 있도록 해주는 제품입니다.
    인터넷을 사용하기 힘든 비행기 안이나, 유람선, 인터넷 로밍이 힘든 경우 안드로이드 스마트폰의 충전/연결 단자에 지니톡 오프라인을 꽂아주면 지니톡 오프라인이 통역서버 역할을 해주기 때문에 지니톡의 뛰어난 통역 서비스를 받으실 수 있습니다.
  • [구매관련] 어디서 구매를 할 수 있나요?
    한글과컴퓨터 홈페이지에서 구입하실수 있습니다.
    한컴샵 : http://www.hancom.com/goods/goodsView.do?goods_seq=6518&pageInfo.page=&ctgr_seq=324
  • [구매관련] 지니톡 오프라인의 가격은 얼마인가요?
    각 판매처에서 확인하실 수 있습니다.
    한컴 샵 : http://www.hancom.com/goods/goodsView.do?goods_seq=6518&pageInfo.page=&ctgr_seq=324
  • [설치] 지니톡 오프라인의 설치 방법을 알려주세요.
    1) 인터넷이 가능한 환경에서 지니톡을 실행하시고, 지니톡 오프라인을 휴대폰의 충전/연결 단자에 방향에 맞춰서 꽂아줍니다.
    2) 자동으로 표시되는 등록 화면에서 지니톡의 제품코드를 입력해 주세요. 지니톡 오프라인 1개당 총 3대까지 설치/등록해서 사용하실 수 있습니다.
    (인터넷이 되지 않는 환경에서는 지니톡 오프라인을 바로 꽂아주시면 지니톡이 실행됩니다.)

    중요 1) USB C 타입 단자를 사용하는 휴대폰에서는 C타입 젠더를 사용해서 이용하실 수 있습니다. 지니톡 오프라인은 아이폰의 라이트닝 단자를 지원하지 않습니다.
    중요 2) 인터넷이 되지 않는 지역에 계시거나, 인증없이 사용을 원하시는 경우 제품코드를 입력하지 않고 상단의 ← 를 누르셔도 15일간 사용을 하실 수 있습니다. 단, 15일이 지나고 나면 해당 휴대폰에서는 사용하실 수 없으니, 반드시 제품등록을 해주시기 바랍니다.
  • [재설치] 메모리로 인식은 되는데, 지니톡 앱에서 인식이 되지 않습니다.
    - 지니톡 삭제 후, 재설치
    - 삭제 시, 휴대폰 내장메모리의 'GenieTalkRes' 폴더 삭제
    - 재설치 후, 지니톡 1회 실행 후, 지니톡 오프라인 설치
  • [하드웨어 불량] 지니톡 오프라인이 인식이 되지 않습니다.
    '02-3424-7047'로 전화를 주시면 상담을 통해 교환해 드립니다.
  • [하드웨어 불량] 지니톡 오프라인의 내부 기판이 분리되어 나왔습니다.
    '02-3424-7047'로 전화를 주시면 상담을 통해 교환해 드립니다.
  • [제품코드] 지니톡 오프라인의 제품코드가 틀리다고 나옵니다.
    제품번호 내의 알파벳은 모두 대문자입니다.
    알파벳 O과 숫자 0을 구분해서 입력해 주세요.
  • [제품코드] 제품 코드의 인증 횟수를 초과했습니다.
    genieTalk@hancom.com 으로 제품코드를 전달해 주시면 인증 단말기 정보를 리셋해 드립니다.
    기존에 등록하셨던 휴대폰에서 다시 입력을 하셔야 합니다.
  • [업데이트] 지니톡 오프라인을 구매했습니다. 향후 DB가 업데이트될 계획이 있나요?
    향후 업데이트 기능이 제공될 예정입니다.
지니톡 페어
  • [제품소개] 지니톡 페어는 무엇인가요?
    지니톡 페어는 한컴인터프리가 개발한 휴대용 통역기로 마이크와 스피커가 내장되어 있어서 한손에 들고 사용이 가능하며, 인터넷이 없는 환경에서도 사용이 가능한 통번역 단말기입니다.
    현재 디자인 및 사용성 개선 개발 중인 제품으로 시판계획이 결정되는 대로 홈페이지를 통해 안내를 드리도록 하겠습니다.
지니톡 프리핸즈
  • [제품소개] 지니톡 프리핸즈는 무엇인가요?
    지니톡 프리핸즈는 한국전자통신연구원이 개발한 Zero UI를 처음으로 적용해서 한컴인터프리가 상용화 예정인 통번역 주변기기로 스마트폰에 무선으로 연결을 해서 상대방의 언어에 상관없이 자신의 언어로 말하면 자동으로 통역해 주는 웨어러블입니다.
    2018년 평창 동계올림픽 공식 통번역 서비스인 지니톡과 함께 동계올림픽 기간 동안 시범적으로 선보일 예정이며,
    올림픽 기간동안 평창 올림픽 파크, 강릉 올림픽 파크, 강릉 아이스 아레나 내에 위치한 지니톡 서비스 데스크에서 직접 경험해 보실 수 있습니다.
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